心动回响技术支持
如您在使用《心动回响》过程中遇到账户、聊天、回响值、Apple 内购、
自动续费订阅或其他问题，请通过本页面提供的方式联系我们。
一、联系我们
联系我们时，建议提供以下信息：
- App 版本号；
- 设备型号及 iOS 系统版本；
- 问题发生时间；
- 问题描述及相关截图；
- 如涉及内购，请提供 Apple 订单号或交易时间，请勿提供 Apple ID 密码。
二、常见问题
1. 无法正常登录或进入 App
请检查网络连接并确认 App 已更新至最新版本。您也可以尝试完全退出 App 后重新打开。
2. 男主回复生成失败
请确认当前回响值充足且网络连接正常。若多次重试后仍无法使用，请记录问题发生时间并联系我们。
3. 已购买回响值但未到账
请先等待片刻并重新进入“我的回响值”页面。若仍未到账，请通过联系邮箱提交 Apple 订单号和购买时间，我们将核验交易状态。
4. 已开通心动月卡但权益未生效
请确认 Apple 购买流程已完成，并尝试重新进入 App 或使用“恢复购买”功能。月卡订阅状态以 Apple 返回结果为准。
5. 如何恢复购买
您可在 App 的“我的”-点击右上角“设置”，进入“设置”页面点击“恢复购买”。恢复购买仅适用于可恢复的订阅权益，不适用于已消耗的回响值补充包。
6. 如何取消自动续费
请前往 iPhone“设置” → Apple 账户 → “订阅”，找到“心动回响”后管理或取消订阅。取消后，权益通常持续至当前订阅周期结束。
7. 如何申请退款
App Store 内购由 Apple 处理。退款申请及最终结果以 Apple 的审核和处理为准。
8. 如何注销账号
您可通过 App 内“我的”-“设置”页面进入账号设置并申请注销。账号注销后，相关数据将按照用户协议、隐私政策及法律要求处理。
三、服务说明
《心动回响》提供由人工智能生成的虚拟角色互动服务。角色并非真实自然人，生成内容可能存在不准确、不完整或不符合预期的情况。
本服务不构成医疗、心理诊疗、法律、金融或其他专业意见。如您面临现实中的紧急危险，请立即联系当地紧急救援机构、医疗机构或可信赖的亲友。